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店面营业员职业化训练
《店面营业员职业化训练内训》课程大纲:
第一讲店面销售的意义与顾客心理
1.引言
2.店面销售的意义与机能
3.消费者购物的心理意识
第二讲门店销售的态度与基本技术
1.门店销售的态度
2.门店销售的基本技术
第三讲店面销售技术实务之一
1.营业前的准备工作
2.营业中的销售技术
第四讲店面销售技术实务之二
1.善用促销决心的方法
2.商品包装的知识与技术
3.应对顾客的方法和技巧(一)
第五讲店面销售技术实务之三
1.应对顾客的方法和技巧(二)
2.清理店面与商品检查、陈列的要领
第六讲店面布局安排和商品组合互动
1.熟悉门店布局结构的基本思维
2.门店商业动线规划与设计通路的基本知识
第七讲店面色彩、照明与商品展示和情境活泼化
1.了解店面色彩的常识
2.店面陈列与商品展示
3.店面灯光与重点照明
4.店面情境的活泼化……
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